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未来这些行业的小程序会逆袭一部分人的人生

两年前,人们都在好奇小程序是什么,一年前,人们都想知道小程序可以做什么,如今,人们都在关心怎样做好一款小程序。

小程序改变传统行业场景

1. 零售行业

智慧零售最近很热,虽然微信小程序团队没有针对零售行业做一些特殊的布局,但总体而言,在消费升级、零售行业技术发展的大背景下,用户需要更好的消费体验。一年以来,小程序和很多零售合作伙伴在场景重塑、会员营销和社交创新方面都进行了很好的尝试。

其一,永辉超市的模式。

现在的超市小程序可以通过扫码购物,直接买单走人,解决了买单排队的问题。用户如果不想出门,可以直接进入小程序进行线上购物,由永辉超市负责配送,足不出户就可以享受商品到家的服务。

其二,美宜佳便利店的模式。

小程序是一个很好的载体,商家可以把优惠券放在小程序中,用户可以直观地选择他喜欢的优惠券,这是非常高效的用户领券方式。用户在门店扫码或者打开附近的小程序直接进入美宜佳便利店,通过注册会员马上可以领券,自动享受优惠,这种领券模式比传统模式更加高效,它让优惠券看得见、摸得着。

其三,礼品卡的模式。

全家的礼品卡小程序是利用小程序的社交属性,把原来的购物卡变成一种社交礼品卡,将全家的品牌用一种感情传递的方式传播出去,这种礼品卡不仅可以销售,更是一种社交化、感情化的电商工具,能够帮助用户更加深入地理解全家这个品牌,提高用户的忠诚度和认知度。

2.电商行业

在电商领域,微信小程序团队和行业合作伙伴找到了很多增长点。

主要有三:

其一,他们找到了电商的新用户;

其二,他们让电商老用户的购买更加便捷;

其三,他们发现,微信用户对商品有更强烈的渴求,在微信购物的习惯已经逐渐形成。

首先是平台电商,目前95%的平台电商已经接入小程序,例如京东、拼多多、蘑菇街等,很多用户自发组建了好物分享群或优惠共享群,还会在群里分享自己的购物心得。过去网购需要反复搜索、对比,如今在群里看到合适的拼团,可能就顺手购买了。这种全新的购物习惯可以很好地降低成本,并有效地提高效率,是平台电商开源节流、安度互联网寒冬的良方。

其次是内容电商,微信中有很多优质的原创内容,其中有一种很受欢迎的内容,叫做种草文,小程序帮助这些种草文很好地解决了购物衔接的问题。黎贝卡的微信公众号自创了一个品牌,上线仅7分钟,粉丝数就突破了100万。一批内容电商正在发力,微信小程序团队也会聚焦内容,助力内容电商发展。

最后是品牌电商,对服装品牌来说,怎样服务用户、增强品牌黏性是非常重要的。在销售过程中,小程序可以打通会员关系,构建会员的特权与积分体系;通过售后、分享、裂变、礼品卡等方式,实现用户的召回,这是真正打通了线上、线下,提供了全触点完善的消费体验。

总而言之,微信赋能电商小程序,搭建了礼品卡、立减金等运营体系,为其提供了更好的土壤。小程序电商跟传统电商的区别在于:在微信里做电商,就像你建好自己的房子,每一个粉丝和客户都是自己的,你不再需要担心租金,只需要服务好用户,所有的客户都掌握在你的手中。

3. 生活服务

在生活服务方面,小程序团队希望能帮助合作伙伴解决一个问题:用户能否第一时间触达服务,马上用起来。

其一,小程序是一种以低门槛获取服务的方式,团队必须尽可能让更多的潜在用户体验到商家的服务。

其二,团队可以利用大量线上的服务触点和交易场景,实现整体流量的最大化,再联动微信的卡包、公众投票等载体,做到更多渠道的识别、更多服务的触达,扩大用户的总体数量。

案例一:麦当劳小程序;麦当劳结合微信生态体系,掌握了用户的详细交易信息,获取了更精准的用户画像,这为麦当劳提供更好、更精准的服务打下了基础。

案例二:美团把优质的技术能力与产品解决方案提供给线下餐厅,各地的餐厅,无论规模大小,都可以扫一扫桌上的二维码点餐,这帮助我国餐饮行业实现了整体升级。

4. 政务民生

鉴于微信小程序低门槛、好开发、多功能的特点,政府无需具备多强的开发能力,也可以提供很好的服务,为老百姓多办事,让老百姓少跑腿。

广州市中级人民法院已经实现了在线视频庭审,广州交警也实现了违章线上缴费,广州公安更结合小程序,实现了养狗证的在线办理。

在政务民生领域,很多政府机构非常愿意与微信合作,帮助他们将业务资源、业务能力转变为移动互联网化的服务能力。例如,深圳人社与微信一起,开发了医保接口的小程序,开放给当地的医院,让当地民众方便、快捷地实现在线医保服务;广东省财政厅与微信一起,开发了非税支付的小程序等。

小程序的未来进阶之路

微信小程序的推出,不仅提供了方便、快捷的应用入口,在程序中构建程序,这种史无前例的做法更多地体现了微信的战略布局和未来构想。

1、附近的小程序是未来o2o第一平台

除了小程序的重要历史地位之外,我们大多数用户打开附近的小程序都会看到周黑鸭的小程序,家政的小程序、星巴克的小程序、农行的小程序、麦当劳的小程序,可以说附近的小程序在未来几乎囊括所有的本地生活服务商。

2、微信搜索将超越百度成为搜索流量最大的平台

微信日活是百度日活的9倍,用户在微信中花费的时间更是百度的几十倍甚至上百倍,微信孕育了大众理财平台理财通、孕育了朋友圈、孕育了微信支付、孕育了公众号,微信之所以大力推广小程序,除了小程序具有巨大的覆盖b端用户的价值之外,基于小程序,微信将具有挑战百度第一搜索入口的重要基础。

未来这些行业的小程序会逆袭一部分人的人生 小程序营销 第7张

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